Библиографическое описание: 

Проектирование процесса оказания услуг [Электронный ресурс] : учебно-методические рекомендации / Г. М. Сафина ; МОиН РФ, ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И. Н. Ульянова». — Ульяновск : ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И. Н. Ульянова», 2017. — 13 с. — Библиогр.: с. 12.

Аннотация:

Учебно-методические рекомендации предназначены для изучения дисциплины «Проектирование процесса оказания услуг» для студентов направлений подготовки 43.03.01 «Сервис». Содержат структуру теоретического курса, контрольные вопросы для обсуждения на практических занятиях, тестовые задания, вопросы итогового контроля по дисциплине.