Библиографическое описание: 

Управление качеством услуг [Электронный ресурс] : учебно-методические рекомендации / Г. М. Сафина ; МОиН РФ, ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И. Н. Ульянова». — Ульяновск : ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И. Н. Ульянова», 2017. — 16 с. — Библиогр.: с. 14-15.

Аннотация:

Учебно-методические рекомендации предназначены для изучения дисциплины «Управление качеством услуг » для студентов направлений подготовки 43.03.01 «Сервис». Содержат структуру теоретического курса, контрольные вопросы для обсуждения на практических занятиях, тестовые задания, вопросы итогового контроля по дисциплине.